Köln, 16. April 2026 Viele ältere Beschäftigte fühlen sich im Job nicht ausreichend wertgeschätzt, scheuen jedoch das Gespräch mit ihren, oftmals jüngeren, Vorgesetzten. Die Management-Expertin Amy Gallo empfiehlt deshalb einen offenen, konstruktiven Dialog. Wichtig sei, die eigene Wahrnehmung ohne Vorwürfe zu schildern und die eigene Leistung sichtbar zu machen. Ihre zentrale Empfehlung: Kommunikation statt Konfrontation.

Auf dem SXSW-Festival in Austin zeigte die renommierte Expertin für zwischenmenschliche Dynamiken am Arbeitsplatz und Bestsellerautorin in ihrem Vortrag „Why Work Feels So Unfair and How Hard Conversations Help“, wie schwierige Gespräche konstruktiv geführt werden können.

Altersunterschiede werden überschätzt

Ein zentraler Befund: Generationenkonflikte werden häufig überschätzt. Probleme entstehen selten durch das Alter selbst, sondern vielmehr durch unterschiedliche Kommunikationsstile, Erwartungen oder fehlende Transparenz. Der Fokus auf Altersunterschiede kann sogar kontraproduktiv sein, weil er von den eigentlichen Ursachen ablenkt.

Stereotype klug entkräften

Gerade ältere Arbeitnehmer sehen sich oft mit Vorurteilen wie mangelnder Anpassungsfähigkeit oder geringer Technologieaffinität konfrontiert. Eine direkte Gegenrede führt hier jedoch selten zum Ziel. Effektiver ist es, Stereotype durch konkrete Beispiele aus der eigenen Praxis zu entkräften.

Wer erfolgreich Veränderungen gemeistert, neue Technologien erlernt oder Transformationsprozesse aktiv unterstützt hat, macht den eigenen Wert sichtbar und widerlegt Vorurteile auf überzeugende Weise.

Der wichtigste Grundsatz lautet: Unterstelle keine negativen Absichten!

Laut Gallo ist der wichtigste Kommunikationstipp, nicht von böser Absicht auszugehen. Sobald Vorwürfe im Raum stehen, gehen Gesprächspartner in die Defensive und echte Lösungen werden unwahrscheinlich. Gallo empfiehlt stattdessen, die eigene Wahrnehmung offen zu schildern und gleichzeitig die Perspektive der Führungskraft einzubeziehen. So entsteht Raum für Dialog, Verständnis und gemeinsame Lösungsansätze.

Fazit für Arbeitnehmer und Unternehmen

Demografie-Experte Frank Leyhausen kommentiert: „Amy Gallo zeigt mit ihren Verhaltenstipps ganz klar, wie aus Tabuthemen wie dem Übergang in den Ruhestand produktive Gespräche im Arbeitsalltag entstehen können.“ „Es hilft, sich bewusst zu machen, dass viele Vorurteile – und damit auch die Grundlage für Altersdiskriminierung – unbewusst wirken. Vielen Kolleginnen, Kollegen und Führungskräften ist ihr eigenes Verhalten nicht vollständig bewusst.“ Für Unternehmen ergibt sich daraus eine klare Aufgabe: Sie müssen ihre Führungskräfte für mögliche altersbezogene Verzerrungen sensibilisieren und sie aktiv dabei unterstützen, ihr Kommunikationsverhalten weiterzuentwickeln. Denn Wertschätzung entsteht nicht zufällig, sondern auch durch bewusste, kontinuierliche Kommunikation.